Mit diesem im Auftrag der SGKJPP und VKJC entwickelten Instrument führt die ANQ ab 2021 ein Instrument zur Messung der Patienten- und Elternzufriedenheit mit stationären Behandlungen ein, das die Qualitätsentwicklung nachweislich unterstützt.
Im Auftrag der Kinder- und Jugendpsychiatrischen Ordinarien von Bern, Basel und Zürich erhielt eine Arbeitsgruppe mit André Della Casa (ZH), Sebastian Urben (Lausanne) und Marc Schmid (Basel) den Auftrag, ein neues Instrument zur Erfassung der Patientenzufriedenheit von stationär behandelten Jugendlichen und deren Eltern zu entwickeln. In einer Überprüfung der bestehenden Fragebögen war zuvor kein zur Qualitätssicherung geeignetes Instrument gefunden worden. Die Arbeit erfolgte zweisprachig auf Deutsch und Französisch. Es wurde ein Instrument entwickelt, dass die Zufriedenheit der Jugendlichen und deren Eltern mit allen Phasen und Aspekten der Behandlung detailliert erfasst und doch mit rund 30 Fragen ökonomisch bleibt. Die SGKJPP hat das Projekt in der Folge als ein SGKJPP Projekt unterstützt und den Projektleitern ein SGKJPP Mandat für die Weiterentwicklung erteilt. Nach der Zustimmung der kinder- und jugendpsychiatrischen Chefärztevereinigung (VKJC) für die erste Version des Fragebogens wurde eine multizentrische Pilotstudie mit 6 beteiligten Kliniken (4 in der deutschen Schweiz und 2 in der Romandie) durchgeführt. Nachdem die Evaluation vielversprechende Kennzahlen ergeben und die Eignung für die Qualitätsentwicklung in den beteiligten Kliniken nachgewiesen hatte, wurde dem ANQ in Absprache mit dem der SGKJPP und dem VKJC ein Antrag für die schweizweite Einführung dieses Instrumentes als Standardverfahren der Kinder- und Jugendpsychiatrie gestellt. Die Publikation der Ergebnisse wird aktuell vorbereitet.
Der Vorstand der ANQ hat im Juni 2020 der Einführung des Instrumentes (FBZ-KJP-J und FBZ-KJP-E) auf den 1.1.2021 zugestimmt. Zuvor waren die Prämissen der Zufriedenheitsmessungen durch den Vorstand der ANQ angepasst worden. Die Vorbereitungsarbeiten seitens ANQ laufen planmässig. Es kann als grosser Erfolg der Arbeitsgruppe und der schweizerischen Gesellschaft für Kinder- und Jugendpsychatrie gewertet werden, dass eine Einigung auf ein gemeinsames Instrument in beiden Landessprachen erzielt werden konnte. Besonders erfreulich ist, dass wir das Instrument sozusagen in eigener Initiative entwickeln, evaluieren konnten und nun etablieren können. Wir danken den Projektleitern im Namen der SGKJPP und dem VKJC. Weitere Informationen werden über die Publikationen der ANQ folgen.