Cet instrument, développé pour le compte de la SSPPEA et de l’AMCPEA, sera utilisé par l’ANQ à partir de 2021 pour mesurer le degré de satisfaction des patients traités en milieu hospitalier et de leurs parents, et permettre d’améliorer le développement de la qualité.
Un groupe de travail composé d’André Della Casa (Zurich), Sebastian Urben (Lausanne) et Marc Schmid (Bâle) a été mandaté par les professeurs ordinaires de PEA de Berne, Bâle et Zurich afin de développer un nouvel instrument de mesure de la satisfaction des jeunes patients hospitalisés et de leurs parents. Un examen des questionnaires déjà existants a mis en lumière l’absence d’instrument adapté pour l’évaluation de l’assurance de la qualité dans le domaine concerné. Le travail s’est déroulé en allemand et en français et a abouti à la conception d’un instrument permettant de mesurer en détail la satisfaction des jeunes patients et de leurs parents pour chaque phase et aspect du traitement. Le questionnaire, qui comprend 30 questions, s’avère par ailleurs une solution économique. La SSPPEA a par la suite soutenu le projet comme un projet SSPPEA et mandaté les responsables de projet pour développer ce dernier au sein de la SSPPEA. Suite à l’approbation de la première version du questionnaire par l’Association suisse des médecins-chefs en psychiatrie des enfants et adolescents (AMCPEA), celui-ci a été testé dans le cadre d’une étude pilote multicentrique menée dans six cliniques (quatre en Suisse alémanique et deux en Romandie). Au vu des résultats prometteurs et après validation de sa contribution au développement de la qualité au sein des cliniques participantes, une demande a été soumise à l’ANQ, en accord avec la SSPPEA et l’AMCPEA, pour l’introduction de cet outil dans toute la Suisse comme procédure standard en psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent. La publication des résultats est en cours de préparation.
Le comité de l’ANQ a approuvé en juin 2020 l’introduction de l’instrument (QS-UHPA-J et QS-UHPA-P) à compter du 1er janvier 2021. Auparavant, les conditions préalables aux mesures de la satisfaction avaient été adaptées par le comité de l’ANQ. Du côté de l’ANQ, les travaux préparatoires avancent comme prévu. On peut saluer les efforts du groupe de travail et de la SSPPEA qui ont réussi à s’entendre sur l’élaboration d’un instrument commun en allemand et en français. Nous nous réjouissons tout particulièrement du fait que cet instrument ait pu être développé et évalué de notre propre initiative, pour ainsi dire, et que nous puissions à présent le mettre en place. Nous remercions les responsables de projet au nom de la SSPPEA et de l’AMCPEA. De plus amples informations seront communiquées via les publications de l’ANQ.