In der letzten Sitzung der Qualitätskommission unserer Fachgesellschaft habe ich einen von mir zur Publikation verfassten Artikel zur Diskussion gestellt: «Wohlwollend, griffig, aktuell, trifft unsere aktuelle Situation sehr genau» war das einhellige Echo. Den Artikel habe ich  aber bereits vor zehn Jahren genauso als internen Newsletter der Fachgesellschaft veröffentlicht.

Tun wir uns schwer?

Für Januar 2017 haben wir zu unserem traditionellen Q-Workshop geladen. Mit dem Titel «Qualitätszirkel» wollten wir ein wichtiges, qualitätssicherndes Instrument ansprechen. Wegen mangelnder Teilnehmerzahl mussten wir absagen. Stellen Sie sich vor, die Qualität ruft und es interessieren sich gerade mal acht Unentwegte… «Und keiner ginge um zu sehen, wohin wir kämen wenn wir gingen». Mehr als das Thema Qualität beschäftigen uns die Dauerbrenner Tarif- oder Versicherungsfragen. Gleichzeitig werden wir von verschiedenen Seiten massiv bedrängt, endlich zu definieren,  was denn einen guten Psychiater ausmacht, welche Psychiaterin wir unserem Nachbarn empfehlen würden. Wir tun uns schwer zu benennen, was wir genau unter einer gut arbeitenden Psychiaterin verstehen, können aber gleichwohl bestens gute Kolleginnen und Kollegen benennen und empfehlen. Und zwar besser als irgendwelche stumpfen Internetportale oder Ratingagenturen. Meine fachlichen Qualitäten möchte ich doch besser dargestellt wissen. Es geht dabei um mehr, als um die Frage, ob ich bezogen auf die Distanz in Kilometer der geeignetste Psychiater für den Patienten bin.

Wir dürfen nicht weitere zehn Jahre vergehen lassen, bevor wir uns der Qualitätsdiskussion stellen.

Hier aktiv vorwärts machen, hilft unseren Patienten, erleichtert die Arbeit für die, die eine qualitativ gute Leistung finanzieren müssen. Nicht zuletzt stärkt es auch unsere Fachgesellschaft, unsere Mitglieder, wenn wir anhand überprüfbarer Kriterien bestimmen, wen wir unseren Patientinnen als gute Psychiaterin, als guten Psychiater empfehlen können. Ich behandle nach den geltenden nationalen Behandlungsempfehlungen, meine Erreichbarkeit ist empfängerorientiert organisiert, meine Patienten besitzen alle einen Krisenplan für Notfallsituationen, während meiner Ferien habe ich einen Ersatz als Ansprechperson, meine Praxis wird regelmässig von einem Peer, einer Hausärztin und einer Patientenvertreterin  besucht und als qualitativ gute Praxis bestätigt, mein Umgang mit Patientendaten entspricht den geltenden Vorgaben unserer Fachgesellschaft, den Qualitätszirkel besuche ich schon seit langem…

Kurt Marti sagte einst: Wo kämen wir hin, wenn jeder sagte, wo kämen wir hin, und keiner ginge um zu sehen, wohin wir kämen, wenn wir gingen. Sind das etwa Qualitätskriterien?